Wymiana - zwroty

Wymiana

Zakupienie niewłaściwego produktu to sytuacja, która może przytrafić się każdemu z nas.

Dlatego chcemy, abyście wiedzieli, że jesteśmy tu, aby Wam pomóc.

Proces wymiany jest prosty i bezproblemowy.

Procedura wymiany towaru

Możecie państwo skorzystać z naszego formularza wymiany lub odręcznie dołączyć takie informacje jak:

1. Imię i nazwisko

2. Na jaki produkt mamy wymienić

3. Informację jak mamy wysłać wymieniony towar

Po otrzymaniu od Państwa towaru do wymiany, nasz zespół przystąpi do procesu wymiany.
Nowy produkt zostanie przygotowany i wysłany na adres podany w zamówieniu.
Możecie wybrać preferowany sposób dostawy – kurier lub paczkomat tak, jak to miało miejsce przy pierwotnym zamówieniu

Koszt odesłania towaru pokrywają Państwo, natomiast koszt wysłania wymienionego towaru pozostaje po naszej stronie.

Zwroty

Zgodnie z prawem Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych w sklepie Lanto.pl produktów w ciągu 14 dni od ich otrzymania, na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827)

W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży otrzymany produkt należy odesłać na adres:

Piotr Kamiński LOGO
Łączyn 2b
28-300 Jędrzejów

wraz z wypełnionym formularzem zwrotu załączanym w wersji papierowej do każdego zamówienia i dokumentem zakupu.

Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem.

Każdy zwracany produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony.

Koszt odesłania towaru pokrywa Kupujący.